Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a experiência gastronômica na Arcádia.
Como os produtos são embalados para garantir a frescura?
Todos os nossos produtos são selados a vácuo ou protegidos em embalagens térmicas com controle de temperatura, garantindo que cheguem à sua mesa com o sabor e a textura originais.
Quais são as opções de entrega disponíveis?
Oferecemos entrega expressa para capitais em até 24 horas e envio padrão para todo o Brasil. Para produtos perecíveis, utilizamos transportadoras especializadas em logística refrigerada.
Posso devolver um produto alimentício?
Por questões de segurança alimentar, aceitamos devoluções apenas em casos de embalagem violada no transporte ou produtos com defeito de fabricação, comunicados em até 7 dias após o recebimento.
Quais formas de pagamento a Arcádia aceita?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (com parcelamento em até 3x sem juros), PIX com 5% de desconto e boletos bancários.
Os produtos possuem certificações de qualidade?
Sim, trabalhamos exclusivamente com fornecedores certificados e realizamos uma curadoria rigorosa que segue todas as normas da ANVISA para garantir a máxima segurança alimentar.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e uma notificação via WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real.